Termos de Serviço

Data de revisão: 12-11-2008

Todos os serviços prestados pela Frogost deverão ser utilizados somente para fins legais. Transmissão, armazenamento ou apresentação de quaisquer informações, dados ou materiais, em violação de qualquer lei Portuguesa, são totalmente proibidos. Isso inclui, mas não limitado a: material protegido por direitos de autor, material que nós julgamos ser ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial ou outro estatuto. O assinante concorda em indenizar e a Frogost de quaisquer reivindicações resultantes da utilização do serviço que prejudicar o assinante ou qualquer outro partido.

Exemplos de conteúdo não aceitáveis ou links:

Software pirateado;
programas ou arquivos hacker
sites warez

AVISO: SE FOR ENCONTRADO ALGUMA ACTIVIDADE ILEGAL RELACIONADA COM A SUA CONTA COM A FROGOST COMO, ARQUIVOS ILEGAIS DE MP3, SITES PHISHING, SOFTWARE PIRATEADO, PROGRAMAS COM INTUITO DE HACKER, PROGRAMAS WAREZ OU QUAISQUER OUTRO TIPO DE ARQUIVOS ILEGAIS, A SUA CONTA SERÁ ENCERRADA LOGO DE IMEDIATO, SEM AVISO PRÉVIO, E UMA TAXA DE €50 EUROS SERÁ APLICADA. ALÉM DISSO, A FROGOST IRÁ NOTIFICAR AS AUTORIDADES COMPENTETES DAS SUAS ACCÕES.

Uso do Tráfego

Todas os nossos serviços com uma quantidade predeterminada de tráfego tráfego, serao monitorizadas e iremos facturar as contas que ultrapassem o limite. Serão adicionados á factura 1.00€ por cada Giga excedido. Este valor não é proporcional, ou seja, 1 MB - 1 GB será tratado e facturado como o mesmo.

IRC

Nós atualmente não permiti-mos IRC ou bots de IRC para ser operados nos nossos servidores.

Abuso do Servidor
Qualquer tentativa de prejudicar ou causar danos a um servidor ou cliente da Frogost é estritamente proibido. Como nosso cliente é responsável por todas as suas contas. Se violar os Termos de Serviço aqui descritos, a sua conta será cancelada sem possibilidade de reembolso.

Recusa de serviço

Nós nos reservamos o direito de recusar, cancelar ou suspender o serviço, a nosso critério.

Todas as sub-redes, sites alojados e servidores dedicados da Frogost devem aderir às políticas acima, com exceção dos recursos do sistema em relação a servidores dedicados.

Facturamento

Pela data de ativação da conta de cada mês, a Frogost deve:

(1) cobrar o cartão de débito de crédito do cliente (quando essa informação for fornecida pelo cliente), ou

(2) emitir, por e-mail ou correio, uma factura de acordo com o Serviço de Taxas aplicáveis aos serviços prestados durante o mês actual. Quando uma factura é entregue ao cliente, o pagamento deve ser enviado para a Frogost o mais tardar até a data de pagamento de vencimento especificada. A Frogost terá o direito de rescindir imediatamente o contrato por incumprimento do cliente do não pagamento em tempo útil. O cliente será fornecido com uma factura em uma base mensal ou conforme o plano que escolheu. Todos os cartões de crédito são debitados automaticamente. É da responsabilidade do cliente para garantir que tenha crédito suficiente para cobrir esta operação. No caso de crédito insuficiente, vamos enviar uma notificação por e-mail, ponto em que terá de estar de actualizar o cartão de crédito em 24 horas. Se não recebermos uma resposta dentro de 24 horas, a conta, e todas as contas envolvidas nessa factura, serão suspensas.

Taxas de Serviço
Certos serviços tem uma taxa de instalação cobrada pela Frogost ao cliente, que deverá ser pago pelo cliente, a fim de usufruir dos referidos serviços. Se o cliente rescindir este acordo, o cliente será responsável por todas e quaisquer taxas pendentes com a Frogost e concorda em pagar todas e quaisquer despesas incorridas pelo cliente. Como os serviços são prestados em uma base mensal, o cliente será responsável por taxas de serviços efectuadas a cada mês, independentemente de quando o cliente fornece notificação de rescisão. Assim, por exemplo, se o cliente fornecer aviso de rescisão no dia 15 de determinado mês, o cliente será responsável por taxas de serviço para todo o mês, e que essas taxas não serão reembolsadas.

Política de reembolso
Nós oferecemos uma garantia de reembolso nos primeiros 30 dias.
Restituições: Se o cliente contratou nos nossos serviços de um ano e pagou á Frogost para tais serviços, haverá um reembolso de qualquer mês não utilizado dos serviços, mediante solicitação do cliente. Portanto, se a conta do cliente for cancelada a qualquer momento durante o prazo de um ano, o cliente terá direito a um reembolso para os restantes meses, após notificação do dia 25 do mês anterior, esta política não se aplica a registos de dominios e a servidores dedicados.

Suspenções
Qualquer conta suspensa devido ao não pagamento exigirá uma taxa de reactivação de 5.00 €.

Reembolsos por cancelamento
Nós NÃO reembolsamos taxas parciais das contas. Exigimos 30 dias de antecedência para o cancelamento.

Recusa de serviço
Nós nos reservamos o direito de recusar, cancelar ou suspender o serviço, a nosso critério.

Limitação de Responsabilidade
A Frogost não se responsabiliza por qualquer dano alegado, incluindo danos acidentais ou consequenciais, que possam surgir com que os servidores da Frogost fiquem off-line ou indisponíveis por qualquer motivo. Além disso, a Frogost não se responsabiliza por qualquer dano alegado, incluindo danos directos ou indirectos, resultantes da corrupção ou exclusão de qualquer outro site de um dos servidores daFrogost. Todos os danos serão limitados ao cancelamento imediato do serviço.

Violações
Violações dessas políticas de uso devem ser encaminhadas para abuse@frogost.com. Todas as denúncias serão investigadas prontamente. O não cumprimento de qualquer prazo ou condições serão razões sufecientes para adesativação da conta logo de imediato.

AVISO LEGAL
A Frogost não pode ser responsabilizada por sistemas off-line, falhas ou perda de dados. Nós não podemos ser responsabilizados por qualquer estimativa baseada nos lucros que um cliente ganharia se o seu site estivesse funcionando. Certos serviços prestados pela Frogost são revendidos. Assim, determinados equipamentos, software de roteamento e programação usada pela Frogost não são propriedade directamente da Frogost. Além disso, a Frogost não se responsabiliza pela utilização das contas de nossos clientes. O não cumprimento de quaisquer termos ou condições resultará na desactivação automática da conta em questão. Nós nos reservamos o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio, por qualquer motivo, sem restituição.

Ativação de Contas
Ao activar a sua conta com aFrogost, concordará com as políticas acima e renúncia. Ao solicitar a activação de uma conta, é obrigado a aceitar estas políticas, diretrizes e renúncias.

AVISO: Se registar uma conta e não cumprir com estes termos, nenhum reembolso será dado. Nós, entretanto, aconselhamos por e-mail antes de tomar qualquer ação para lhe proporcionar uma oportunidade para corrigir o problema.

Uptime do Servidor
A Frogost garante um uptime de 99.99% (http, ftp, pop, imap smtp), em todos os planos de alojamento.

A Frogost reserva o direito de alterar qualquer uma ou todas as políticas acima, orientações e aviso, sem notificação. Também mantém o direito de qualquer aumento de preços e fazer alterações nos seus serviços sem notificação.